‘Spreading’ Prospek
Dunia online dengan fitur-fitur komunikasinya memberikan media penyebaran informasi dalam rangka aktivitas prospek yang sangat hebat. Fitur seperti email yang dapat mengkomunikasikan dengan mudah satu individu ke individu-individu lainnya menjadi sangat mudah. Fitur lainnya, adalah Blog, fitur terkini yang memungkinkan penyebaran informasi secara cepat dan memungkinkan penerimaan informasi yang mudah dicerna. Dalam hal ini walaupun Blog merupakan sebuah karya kreatif dari media online yang sudah exist sebelumnya (web), namun saya coba mengistilahkan sebagai fitur, karena blog sudah menjadi media majemuk yang mudah dikenal dan digunakan banyak individu pengguna internet.
Dalam kacamata perusahaan, media blog dapat digunakan sebagai media komunikasi pemasaran yang handal dengan penggunaan bahasa ‘manusia’ yang menekankan kepada komunikasi dua arah, dibanding komunikasi pemasaran tradisional yang biasanya berbentuk press release ataupun advertorial. Media blog tidaklah harus menggantikan media komunikasi tradisional, karena media seperti press release memiliki segment ‘penikmat’ [sebagai prospek] tersendiri, misal investor.
Banyak perusahaan yang sudah menggunakan blog sebagai media marketing communication dan meletakkannya sebagai salah satu sub departmennya. Banyak perusahaan kecil, Small Medium Entreprise (SME), bahkan perusahaan sekelas Top500 Fortune pun menggunakan blog sebagai media komunikasi pemasaran. Blog menjadikan mereka dapat memberikan persepsi bahwa perusahaan mereka adalah transparan, terbuka terhadap masukan, dan akrab kepada para ‘penikmat’ nya (yang juga pelanggannya?).
Viral loop network
Perusahaan sekelas SME, menurut Ibu Debbie Weil, yang paling ngetop adalah Air Conditioning Contractors of America (ACCABuzz) di http://www.acca.org/accabuzz/ , sebuah blog yang menceritakan tentang bagaimana proses pelayanan dan pengembangan jasa Air Conditioning (AC) di Amerika.
Banyak perusahaan sekelas Top 500 Fortune yang menggunakan Blog sebagai media komunikasi pemasaran, ambil contoh blog dari perusahaan pesawat Boeing yang ditulis oleh VP Marketing-nya, yaitu Bapak Randy Baseler dengan alamat http://boeingblogs.com/randy/ . Bagi mereka blog adalah sebuah aktivitas lanjutan dari pekerjaan keseharian. Menyenangkan sekali mendengarnya!
Blog dari internal perusahaan yang juga top management perusahaan tersebut memberikan celah kepercayaan lebih dan spesial bagi investor, ataupun pengguna langsung (end-user) produk dari produsen (dalam kasus Boeing adalah para penumpangnya), serta juga pembeli produknya (maskapai penerbangan). Hingga Blog para top management tersebut memberikan dampak bagi penumpang untuk memilih pesawat Boeing sebagai alat transportasinya. Belum lagi dampak word-of-mouth tradisional ataupun online (VM) bagi antar pengguna langsung kepada jaringan pertemanannya.
Bagimana bila sang top management yang tertarik untuk nge-blog, tapi tidak memiliki banyak waktu atau kema[mp]uan menulis? Mereka dapat menyewa blogger profesional untuk itu. Blogger profesional yang disewa atas nama perusahaan tersebut, bisa individu atau kelompok blogger. Para blogger tersebut layaknya agent komunikasi marketing, diibaratkan harus tidur ber-sprei-kan serta harus mimpi tentang produk yang akan di-blog-kan.
Memang terdapat tantangan tersendiri bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk kepada Blogger, sebaliknya memberikan tantangan tersendiri bagi Blogger untuk memahami, menterjemahkan, dan menuliskan dalam bahasa ‘manusia’ yang lebih mudah dicerna. Itu belum termasuk tantangan lain, seperti Blog menjadi media komplain baik kalangan eksternal maupun internal perusahaan yang tidak puas akan produk atau perusahaan produsen. Dalam hal ini, Blogger profesional biasanya memiliki tips dan triks tersendiri dalam menanganinya, dan itulah lebih untungnya menggunakan bahasa ‘manusia’ via blog tinimbang bahasa marketing tradisional yang kadang menjemukan dan… terkesan itu-itu saja.
Ikatan Alumni SMK Telekomunikasi Malang » Blog Archive » ‘Spreading’ Prospek responds:
Posted: December 6th, 2008 at 5:45 am →
[...] Read original post at http://cakusma.com/?p=140 [...]