Apa Kabar Flexter? #1
Anda tahu Flexter?
Mungkin sebagian kita sudah tahu, mungkin sebagian lagi juga belum.
Baiklah saya akan coba cerita-cerita dikit yah, tapi mungkin akan bersambung.
Flexter itu diambil dari nama Flexi (TelkomFlexi, salah satu produk unggulan PT. Telkom), ya, dari Flexi, terus kata ‘ter’-nya itu dari mana?
Kemunculan Flexter adalah berawal dari kepentingan adanya community identity yang sangat diperlukan untuk membangun kesolidan sebuah komunitas, komunitas ini berawal sebagai member dari portal komunitas TelkomFlexi dengan alamat www.myFlexiLand.com. Saat itu sekitar tahun 2005-an, ups! Sudah berumur 5 tahunan yah? Adalah awal trend internet-social-network Friendster, dan TelkomFlexi, atas inisiatif GM Sub Divisi Content TekomFlexi, pak Widi Nugroho, mengharapkan TelkomFlexi memiliki web komunitas sejenis Friendster untuk member pelanggan TelkomFlexi via online.
Yah, via online, karena skenario TelkomFlexi yang CDMA itu memang salah satu kekuatannya adalah mobile data, dan TelkomFlexi ingin membuktikan hal itu!
Ok, balik ke istilah Flexter, dengan salah satunya mem-benchmark istilah Friendster, maka jadilah Flexter, sebuah istilah bagi pelanggan TelkomFlexi yang sangat lekat dalam menikmati. Perhatikan dengan kata menikmati di sini, karena dia akan jauh lebih lekat ketimbang kata merasakan atau menggunakan TelkomFlexi!
Kelekatannya itulah yang diambil dan ditegaskan dengan istilah “Yes, I am a Flexter!”
Dan keberadaan web online tersebut yang mendorong keberlangsungan istilah Flexter sebagai community identity bagi pelanggan TelkomFlexi. Istilah yang bagi member Flexter di pulau tercinta mereka untuk tetap solid mengakuinya. Ya, saya Flexter!
Maka, bentuklah community identity untuk sebuah upaya pengembangan dan pengelolaan komunitas agar long life, setidaknya sudah 5 tahun ini, para membernya tetap setia menjadi pelanggan TelkomFlexi!
Inilah salah satu manfaat utamanya bagi sebuah sales dan loyalitas produk!
Wikusama.com – Widyaloka Kusuma Samekta Makarya » Apa Kabar Flexter? #1 responds:
Posted: March 13th, 2010 at 3:01 pm →
[...] Read Original Post at : http://cakusma.com/?p=224 [...]